ご利用料金
実店舗にて5,000を超える修理実績を生かした修理をしています。
大切なアクセサリーを長く愛用していただけるよう、
最善の方法をご提案します。
無料見積
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基本料金3,300円（税込）パーツ加工代
- 送料別途
また、修理後、できるだけ長くお使いいただくことを加味し、修理内容を決定しています。そのため必ずカウンセリング（診断）を行い、アクセサリーの状態・使用状況・お客様のご要望などをきちんと把握した上で、1点1点カスタムメイドの修理にて対応させていただいています。
- カウンセリング（診断）＋ベーシック修理
◎ベーシックな修理：3,300 円（税込）で可能な修理の一例
【ネックレス、ペンダント】の場合
- 例 1）留め金具が壊れパーツ交換［使用パーツ：メッキ製カニカンフック］
- 例 2）糸切れで通し直し［パーツ 40 個程度の通し直し］
- 例 3）はずれたピン金具の直し［パーツ 5 個程度の金具］
【ブレスレット】の場合
- 例 1）ゴム切れで通し直し［パーツ 30個程度の通し直し］
通販でできるアクセサリー修理のご相談はLINEやメールでお受けしています。
一度のお申し込み点数により基本料金がかわります。
2点目からは、１点につき 2,750円(税込)になります。
ご家族やご友人の方もアクセサリーのお悩みがありましたら、
どうぞご一緒にご相談ください。
メンバー特典
1,000 円以上ご利用の方がメンバー対象です
入会金、年会費無料。
1,000 円以上のご購入(修理サービス利用)の方で、
登録シートに名前、住所など連絡先と金属アレルギーの有無などのご記入で登録。
とってもお得なメンバー特典
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◎ 「アクセサリーの修理サービス」基本料金 半額
修理サービスの基本料金が半額でご利用いただけます。 -
◎ お買い上げポイント
お買い上げ(修理) 1,000 円毎に 1pt。
20pt で 1,000 円のクーポン券をプレゼント！ -
◎ 誕生月がお得
メンバーのお誕生月には、ステキなプレゼントと特典をご用意しています。
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◎ メンバー限定イベント開催
お得なセールやサービスなどのイベントを開催しています。
※開催の内容は公式ライン、ホームページ、店内にてお知らせいたします。
ご利用の流れ
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1：修理の見積りを依頼
LINEまたはメールにてアクセサリーの写真と相談内容を送る
●LINE の場合
写真と相談内容を送ってください。
約24時間で修理内容と見積金額(無料)をお知らせします。
●メールの場合
写真と相談内容を送ってください。
約3日間で修理内容と見積金額(無料)をお知らせします。
入力例についてはこちら
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2：オーダー
「ご依頼」もしくは「キャンセル」のお返事をLINEやメールにてお知らせください。
「ご依頼」の場合、アクセサリー発送予定日と配送方法をお知らせください。
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3：アクセサリーを送る
梱包のうえ、ご希望の配送方法でお送りください。
●送料はご負担ください。
●発送は、紛失事故を防ぐためにも必ず「配達記録付き」の簡易書留や宅配便でお送りください。
●アクセサリーの送付先住所
〒918-8205 福井県福井市北四ツ居2-2-9 リファインビル202 グラスムーン 玉邑宛
TEL 0776-53-6360
●梱包方法についてはこちらをご確認ください。
●到着時アクセサリーのお預かりのお知らせが届きます。
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4：修理完了！宅配受取
約2週間ほどで修理を完了し、LINEやメールにてお知らせいたします。
その際、「お届け先とお受け取り時間帯」をご指定ください。●発送完了時、宅配便とお問い合わせ番号をお知らせします。
●代引きの場合、宅配業者のドライバーさんに料金をお支払いいただき完了！
◎お急ぎの場合、特別料金の追加5,500円(税込)にて即日発送いたします。※必ず見積もり時にご予約ください
よくあるご質問
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発送方法などについて
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どうやって梱包したらいいですか？
●梱包は中のアクセサリーが潰れないよう必ず箱に入れてください。 ※ホッチキスの針箱など小さく丈夫な箱をお選びください。
●箱を使わず封筒でお送りいただいた際、アクセサリーがぺしゃんこになって届く事故がよくありますので、ご注意ください。※搬送中のトラブルの責任は一切負えませんのでご了承ください。
※グラスムーンメンバーさまは、ポイントカードを同封ください。 -
普通郵便で送ればいいですか？
普通郵便では送らないでください。普通郵便では万が一輸送中に紛失したときに追跡ができません。アクセサリーをお送りいただく際には、追跡可能な簡易書留やレターパック、または宅配便をご利用ください。
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返却時の宅配便の業者はどこですか？
クロネコヤマトにて発送いたします。
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お問い合わせについて
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問い合わせ時の写真はどんな写真がいいですか？
スマホやデジカメで撮影ください。修理部分にピントを合わせて撮影ください。
大きさがわかるよう10円硬貨などと一緒に撮影してもらえると助かります。
※ネックレスなど大きなアクセサリーの場合は全体も撮影してください。 -
メールで問い合わせをしたいが画像の添付ができない
画像サイズを小さくしてお送りください。（当店のメールは合計25MB まで対応しています。）
LINEですと送れる場合があります。
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見積りが届かない（メールの場合）
見積りは、お問い合わせいただいた日より３営業日以内にお送りしております。
例)4月1日17時にお問い合わせいただいた場合は4月4日19時までに見積もりをご連絡いたします。それでも届かない場合は、お電話にてお問合せください。
TEL 0776-53-6360 (営業時間 朝11時 ～ 夜7時 定休日を除く） -
途中でキャンセルできますか？
こちらへ修理品を発送いただくまではキャンセルできます。
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問い合わせ時の内容は何を書けばいいですか？
お悩みの内容をわかりやすく教えてください。
「イヤリングをピアスにかえたい」「18 金のネックレスチェーンがきれたので繋いでほしい」「ペンダントの石がとれて無くなったので石を付け直してほしい」など。※詳しくは、お問合せページをご覧ください。
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お支払いについて
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代引きの場合カード払いは可能ですか？
可能です。クレジットカード決済にてお支払いできます。
次のカードがご利用可能です。
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代金引換以外の支払方法はありますか？
銀行振込でのお支払いも可能です。振込手数料はお客様のご負担となります。※修理品の返送はご入金確認後となります。
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アクセサリー返却時の送料はいくらですか？
全国一律８8０円（税別）です。（沖縄や離島を含む）
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修理について
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一度にたくさんの修理をお願いできますか？
ウェルカムです。2点目からは１点が基本料金2,750円(税込) となりお得です。一度にお送りいただくとお修理品返送時の送料の負担も少なくなります。
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修理依頼をしてから何日で修理できますか？
修理品をお預かりしてから約2週間で修理完了し返送します。
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メンバー割引について
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修理通販でもメンバー割引は利用できますか？
はい、もちろんできます。
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メンバーになるためにはどうしたらいいですか？
1,000円(税込) 以上のご利用で、メンバー登録いただけます。ご登録は、修理品の返送時に同封する登録シートに、必要事項をご記入の上送付いただき完了です。
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特定商取引法に基づく表記
販売業者 |
グラスムーン |
|---|---|
販売責任者 |
玉邑 園栄 |
所在地 |
〒918-8205 福井県福井市北四ツ居2丁目2-9 |
修理代金以外の必要料金 |
1. 送料(返送時):一律 880 円 ( 税込 ) |
申込の有効期限 |
随時メール・電話にてご連絡させていただきます |
お支払い方法 |
1. 代金引換:現金払い もしくは クレジットカード決済払い |
引渡し時期 |
1.代金引換の場合： 注文日より約2 週間で修理完了し、宅急便にて発送いたします お届けまでの正確な日数はご連絡いたします 2.銀行振込 の場合： お届けまでの正確な日数はご連絡いたします 3.店頭 の場合： 注文日より約 2 週間にて修理完了し、店頭お渡しいたします |
お支払い期限 |
1. 代金引換の場合:修理品引き渡し時にお支払いください 3.店頭の場合:修理品お渡し時にお支払いください |
キャンセル |
1.修理品をお預かり後するまではキャンセルはできます |
再加工の場合の送料 |
1.加工に不備がある場合の送料は着払いにてお送りください ただし、お受け取り日より7日以内にご連絡ください |
連絡先 |
お問合せ先:グラスムーン TEL 0776-53-6360 |