アクセサリー修理サービスの通販と、福井県にある実店舗情報。アクセサリーの修理は10年以上の実績です。手作りビーズアクセサリーからジュエリーまで、豊富な材質・形状のパーツをご用意できます。どんな小さなことでもお気軽にご相談してみてください。

アクセサリー修理に関するよくあるお問い合わせ

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発送方法などについて

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メンバー割引について

 

どうやって梱包したらいいですか?

●梱包は中のアクセサリーが潰れないよう必ず箱に入れてください。

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※封筒にティッシュにくるまったまま、ぺしゃんこになって届く事故があります、ホッチキスの針の箱などつぶれにくい箱をお選びください。

●搬送中のトラブルの責任は一切負えませんのでご了承ください。

●グラスムーンメンバーさまは、ポイントカードを同封ください(ポイントを加算します)。

普通郵便で送ればいいですか?

普通郵便では万が一輸送中に紛失したときに追跡ができません。アクセサリーをお送りいただく際には追跡可能な簡易書留や宅急便をご利用ください。

返却時の宅急便の業者はどこですか?

クロネコヤマトにて発送いたします。

問い合わせ時の写真はどんな写真がいいですか?

ケイタイやデジカメで撮影ください。修理部分にピントが合うよう撮影ください。

大きさがわかるよう10円硬貨などと一緒に撮影してください。

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※ネックレスなど大きなアクセサリーの場合は全体も撮影してください。

ネックレスなどは全体を写してください

画像が添付できません

画像のサイズが大きい場合(10M以上)にはファイルを添付することができません。画像サイズを小さくしてお送りください。

自動返信メールが届きません

ご入力いただいたメールアドレスに誤りがあるか、受信拒否の設定になっている場合がありますのでご確認ください※「・」の記号が2箇所以上使用されているアドレスは、診療室へ届いていない場合もありますので違うアドレスでお確かめください。

また、メールのソフトなどによっては迷惑メールのフォルダに振り分けされる場合もございますので、迷惑メールフォルダーなどもご確認ください。

もし、再度試しても「自動確認メール」が届かない場合は直接、営業時間内にお電話ください。

TEL 0776-53-6360 (営業時間 11:00 ~ 19:00 定休日を除く)

概算見積りのメールが届かない

概算見積りはお送りいただいて3営業日以内にお送りしております。

例) 11/20の20時ごろにメールをお送りいただいた場合は11/24までに概算見積りをご連絡いたします。

それでも届かない場合はお電話にてお問い合わせください。

TEL 0776-53-6360 (営業時間 11:00 ~ 19:00 定休日を除く)

お問い合わせフォームで送信できない

サーバの不具合などで送信できない場合もありますのでお電話にてお問い合わせください。

TEL 0776-53-6360 (営業時間 11:00 ~ 19:00 定休日を除く)

途中でキャンセルできますか?

正式な見積りのご依頼後はキャンセルをお受けできません。

問い合わせ時の内容は何を書けばいいですか?

次の記入例をご参考にお問い合わせフォームにご入力ください。

アクセサリー修理のお問い合わせフォーム

カード払いは可能ですか?

お受け取り時(代引き)にクレジットカード決済にてお支払いできます。

次のカードがご利用可能です。
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代金引換以外の支払方法はありますか?

銀行振込でのお支払いも可能ですが、修理作業はご入金確認後に作業着手いたします。振込手数料はお客様のご負担となります。

アクセサリー返却時の送料はいくらですか?

全国一律500円(税別)です。(沖縄や離島を含む)

一度にたくさんの修理をお願いできますか?

ウェルカムです。一度にお送りいただくと送料の負担も少なくなります。詳しくは料金をご覧ください

修理依頼をしてからどれぐらいで修理できますか?

修理のご依頼をいただいてから約2週間で修理完了です。ただし、パーツ入手困難などの修理内容によっては、多少お時間をいただく場合があります。

修理通販でもメンバー割引は利用できますか?

はい、もちろんできます。

メンバー割引についてはこちらをご覧ください

メンバーになるためにはどうしたらいいですか?

1,000円以上のご利用で次回からメンバーとして登録いただけます。

メンバー特典などについてはこちらをご覧ください

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